Nous intervenons sur l’ensemble des étapes d’un projet, dans un rôle d’aide aux utilisateurs (assistance à maîtrise d’ouvrage) et/ou dans un rôle de réalisation du projet (maîtrise d’oeuvre).
Suivant le contexte et le mode de conduite de projet, notre action peut être plus ou moins ciblée.
Notre intervention peut comprendre tout ou partie des grandes étapes d’un projet d’optimisation.
Le lancement du projet en tant que maîtrise d’ouvrage :
- Une analyse du sujet
- un audit, un diagnostic
- des focus utilisateurs (use cases…)
- une modélisation de processus ou de données
- une conception fonctionnelle, métier
- Une stratégie
- une proposition de démarche, d’objectif
- des choix d’implémentation en interne ou en externe (make or buy…)
- une démarche pédagogique, un accompagnement du changement
- Une recherche de maître d’oeuvre
- un cahier des charges, un appel d’offre
- une sélection puis un choix de fournisseur
- Un lancement puis un suivi de projet
La réalisation du projet en tant que maîtrise d’oeuvre :
- Une gestion de projet
- un suivi, un plan d’action, un planning, des états d’avancement (reportings…)
- une gestion des ressources, des risques
- Une implémentation
- une conception plus détaillée, technique
- une documentation adaptée aux utilisateurs
- des choix techniques adaptés avant tout au contexte
- Des tests techniques
La réception du projet en tant que maîtrise d’ouvrage :
- Une validation de la solution
- une stratégie de tests
- un choix du taux de couverture des tests versus risques et coûts
- un choix sur les méthodologies et outillages de tests
- une implication adaptée des utilisateurs « clefs »
- une implication dans l’écriture des scénarios de tests ou leur exécution
- Une conduite du déploiement
- un accompagnement des utilisateurs
- une approche centrée sur l’appropriation des savoir-faire