Suivre au sein d’une équipe des contrôles d’installations industrielles.
Un exemple d’outil simple permettant à une équipe de suivre une activité et les différents documents qui lui sont liés.
Objectif
- conserver les habitudes des utilisateurs (travail sous excel, word…)
- permettre un travail en non connecté (contrôles sur site, en environnement industriel)
- être plus réactifs sur les remontées d’alerte
- mieux suivre l’activité de toute l’équipe
- sécuriser la sauvegarde des éléments contractuels et légaux (PV de contrôles signés…)
Contexte
Dans un contexte industriel de transport et de stockage de gaz naturel, une équipe réalisant des contrôles d’installation fonctionnait avec de nombreux documents papier, beaucoup de copies d’information et peu de capacité à avoir une vue d’ensemble de l’activité.
Les risques de pertes d’information, d’erreurs manuelles n’étaient pas compatibles avec les exigences industrielles.
Sans remettre en cause les processus de validation industrielle ni les documents clefs, il fallait une solution allégeant la démarche et la rendant plus transparente.
Actions
Analyse de l’ensemble des documents et données manipulées.
Modélisation de l’ensemble des tâches réalisables par l’équipe afin d’identifier tous les cas utilisateurs.
Définition et validation de la solution cible (processus et outillage).
Réalisation et déploiement puis suivi sur un an et diverses adaptations.
Résultats
Des données principalement saisies sur un outil excel : sécurisation du processus sans changer les habitudes utilisateurs, en permettant une saisie hors connexion.
Une synchronisation / sauvegarde du travail de l’utilisateur automatisé au retour du site.
Des données structurées / centralisées permettant de suivre les activités, de lever des alertes sur seuils et de sortir des indicateurs.
Des consultations de données ou de synthèses possibles en parallèle : transparence de l’activité.
Un outil permettant d’intégrer les documents scannés, en lien avec les données structurées : les PVs et autres justificatifs sont ainsi sécurisés et diffusés plus simplement.
